Queremos que você tenha uma experiência maravilhosa com a sua compra 💖
Por isso, caso precise trocar ou devolver algum produto, é só seguir as orientações abaixo:
🔄 Trocas
Você pode solicitar a troca do seu produto em até 15 dias corridos após o recebimento, desde que a peça:
• Esteja sem sinais de uso;
• Acompanhe a embalagem original;
• E esteja com a etiqueta intacta.
Basta enviar um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe vai te responder o mais rápido possível 💌
💎 Devoluções
Se preferir devolver o produto, o processo é simples:
• Envie um e-mail para [email protected] dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento;
• Assim que o item chegar até nós, faremos a análise e o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento escolhida no momento da compra.
A Raffa Charm preza pela transparência e pelo cuidado em cada detalhe — inclusive no pós-venda ✨
